“各位嘉宾,大家上午好!欢迎大家回到我们美丽的故乡,‘海滨明珠’——汕头。我是大家今天的讲解员”随着一声声亲切的问候,23辆大巴从驻地酒店依次出发,满载着从全球各地归来的潮侨开启了11月20日上午“两大盛会”闭幕日的参观之旅。随着潮侨一同出发的,除了默默奉献的工作人员、交警、大学生志愿者,还有一个特别的群体——随车讲解员。
化蛹
2024年10月中旬,备受海内外潮人关注的“两大盛会”正式进入一个月倒计时。为进一步扩大“两大盛会”办会成效,丰富嘉宾参会体验,根据市委、市政府工作部署,决定在闭幕日上午举办为期半天的参观活动。此时,组建一支思想素质好、业务能力强、服务水平高的随车讲解员队伍就迫在眉睫。10月25日、11月1日,市“百千万工程”指挥办、团市委、市妇联、市文化广电旅游体育局两次举办现场面试,最终从今年4月至7月培训的三批“小青榄”城市讲解员青年志愿者以及市直单位,中直、省直驻汕单位,市属国企六大集团公司推荐的优秀人才共计100余人中选拔出一支随车讲解员预备队,为“两大盛会”闭幕日参观活动汇聚起蓬勃青春力量。
破茧
有了璞玉在手,下一步就是用心打磨。11月中旬,团市委先后4次组织、选派随车讲解员预备队参加通用培训、现场实训和桌面推演培训,对讲解员进行讲解内容、活动概况、公务礼仪、应急处理、心理调试等多方面的培训,帮助讲解员提前适应随车讲解可能会遇到的各种情况。
在最后一次现场实训中,讲解员逐一走向“台前”,接受授课老师的检阅和指导。“整体状态很好”“发音标准”“讲解流畅”……授课老师的一句句称赞让讲解员和在场的工作人员都挂上了笑容。但大部分讲解员毕竟不是专业的解说员、播音员,也没有太多参加大型赛会的经验。总计1个半小时左右的沿途车程,40分钟以上的随车讲解时间,如何让发音更加抑扬顿挫、充满感情?如何调节好心态?这些都是讲解员需要面对的。很多讲解员甚至出现“用力过猛”的情况,在正式上场前一两天把嗓子练哑了,只好紧急吃药调整。
“行百里者半九十”,那余下百分之十只待“两大盛会”闭幕日当天上午来填满。
蝶变
11月20日上午7点半,30名随车讲解员陆续赶往全市各个驻点酒店集合,最后一次配合工作人员检查手卡、讲解词、车载话筒等等。目送着参观大巴逐一驶离酒店,所有驻点工作人员的心里难免还怀有一丝忐忑。但随着讲解员从前方传来的反馈,大家都感觉松了一口气。“刚才讲解的时候,日本潮州联谊会会长陈成丰老先生跟我说‘参加这么多次,第一次有回家的感觉’再累也值得了”“在东湖社区的参观点,有位嘉宾品尝了一口东京丸后说‘啊,我已经四十五年没有吃过这个味道了’那一刻,我们的付出都有了真切的意义!”最终,是讲解员与潮侨之间深厚的感情填补了技巧的不足,化解了紧张的情绪,以“双向奔赴”的姿态走完了最后的十步。
山水总相逢、未来皆可期。团市委将进一步用好“小青榄”城市讲解员青年志愿服务队,讲好汕头故事,传递汕头好声音,让青春在推动中国式现代化汕头实践中绽放绚丽之花。