人潮涌动的汕头站内，他们用真诚和贴心，为行色匆忙的群众返乡路增添一份温暖；繁华的步行街和商圈里，他们热忱地指引交通、讲解旅游，展现汕头“志愿名城”的靓丽风貌；灯火辉煌的国际元宵灯会上，他们热情洋溢地维护秩序，做好应急保障……
南方+记者获悉，2024年春节元宵期间，团汕头市委招募志愿者超4000人次，平均每天超250名志愿者在岗服务，一道道青春身影用坚守助力汕头文旅“热辣滚烫”。
“黄马甲”绘成大型群众活动靓丽风景线
2月24日晚，2024小公园国际元宵灯会盛大启幕，5条特色异国风情主题花灯街，向海外侨胞发出最诚挚的邀请，同时也吸引了群众和游客蜂拥“打卡”。为了助力汕头办好这场盛大灯会，团汕头市委第一时间发动各志愿服务组织参与此次志愿服务工作，面向社会发布招募令，招募400名青年志愿者助力元宵灯会。
花灯满城，人影攒动。元宵节当晚，青年志愿者们忙碌地穿梭在元宵灯会会场中，各司其职为游客和群众提供路线指引、秩序维护、应急保障等志愿服务。“小心脚下台阶”“牵好老人、小孩，有序游园”志愿者手举温馨提示牌，穿梭在人群中，一遍又一遍地劝导市民游客注意安全，防止发生意外。必要时，还化身“急救侠”迅速响应突发事件，为需要帮助的市民游客提供紧急救援，为摔伤游客处理伤口。当晚，志愿者们还帮助市民群众找寻走失儿童事件12宗，为20位市民提供了紧急医疗救助。
志愿者们围成人墙，与赏灯群众游客暖心相伴。
类似的场景，发生在2月11日晚汕头市2024年迎新春大型焰火晚会上。当晚，来自汕头全市各高中、中职院校，各志愿服务组织，返乡大学生群体的1000名志愿者倾情服务晚会现场，维持现场秩序、引导人们进入观赏区域、疏导密集人流。当璀璨多彩的烟花礼炮照亮了人们幸福喜悦的笑脸，也将志愿者身上的黄马甲照耀得愈加鲜艳。
千名青年志愿者助力焰火晚会。
“中华战舞”英歌舞展演、迎新春惠民文艺演出、风筝嘉年华、各类民俗巡游活动……记者了解到，春节元宵期间，汕头市为市民群众和到汕旅客呈现了丰富多彩的文旅活动。每场活动中少不了的，便是穿梭于拥挤人群中维护秩序、指引向导、提供帮助的青年志愿者们。一句句贴心话语，一个个亲切笑容，他们用热情洋溢和倾心奉献“点缀”着红火新春，绘就各场大型群众活动中的靓丽风景线。
志愿服务助力重点商圈更具“温度”
“您好，请您站在线外耐心排队等候。”“您好，请问能为您提供什么服务？”春节元宵期间，汕头各大商业街区年俗活动人流如织。团汕头市委组织动员了返乡大学生在全市重点步行街（商圈）开展志愿服务活动，协助引导交通秩序、提供咨询指引等，提升来汕游客的体验感和满意度。
在汕头中心城区一综合体，一站式购物的便利吸引着众多游客到汕旅游、购物。面对每天日均超10万人次的的巨大客流量，青年志愿者们分布在人流密集的出入口和吸引大量游客的滑冰场等设施前，做好现场秩序维护，耐心周到地为游客和市民朋友提供咨询答疑和指引、协助办理停车缴费实现快速离场等服务，用实际行动弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为群众和游客营造了愉悦、有序的购物环境。
志愿者正在整理图书。
在欢度春节的热闹欢腾中，有不少市民选择以阅读书籍充实新春生活，乐享书香春节。
在汕头当地一家网红地标书店，运营方在多家分店推出形式多样的“龙”主题活动，客流量激增，吸引大批市民游客前往阅读、学习和交流。为了更好地营造“闹中取静、尽情畅读”的书香氛围，青年志愿者们每天按时到岗，积极维护图书馆及书店的现场秩序，保持阅读环境的安静清洁，及时将图书资料整理、上架，协助开展读书会等活动，受到市民游客们的一致好评。
春运志愿服务情暖游客旅途
春节是万家团圆的日子，跨区域人员流动和假期群众出行，考验着交通运输的保障能力。如何发挥青年志愿服务的积极作用，更好地服务人民群众安全便捷出行呢？记者了解到，春运期间，团汕头市委、汕头市青年志愿者协会组织青年志愿服务队伍开展“情暖旅途—青春情暖回家路”春运志愿服务“暖冬行动”，志愿者和志愿服务团队在汕头火车站安全有序参与春运工作，为人民群众欢度祥和春节贡献青春力量。
此次春运志愿服务活动依托“i志愿”系统规范化开展活动发布、志愿者招募、活动管理、服务时长记录等工作，按照“预招储备、因需而动，因地制宜、大站为主，精简岗位、优化服务，加强培训、安全第一”的工作原则，重点围绕秩序维护、重点旅客帮扶、咨询引导、票务协助、应急救援等实际需求，精准实施春运志愿服务，温暖人民群众的返乡路。
在汕头站内，志愿者正在为游客向导讲解。
热情地帮上了年纪的群众提行李，耐心地为旅客提供向导介绍，体贴地为寒风中的返乡群众送上热水……截至2月22日，参与春运志愿服务活动的上岗志愿者人数共计60人，累计参与春运志愿服务达520人次，春运志愿服务时长累计达2000小时。
团汕头市委表示，接下来还将引导更多团员青年参与到各项志愿服务中，不断加强青年志愿者队伍建设，推动志愿服务项目化运作、社会化动员、制度化发展，让青春力量为文明城市添砖加瓦，为文明旅游添彩赋能。
来源：南方+